Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar (“Información personal”) en el sitio web smalkop.com (“ Sitio web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa Información personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y Smalkop (“Smalkop”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si usted acepta esta Política en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptarla y no podrá acceder ni utilizar el Sitio web y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.

Recopilación automática de información

Cuando abre el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de acceder al Sitio Web y los Servicios, las páginas del Sitio Web y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que permita identificar a un Usuario en particular del sistema.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones que ofrece el Sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione intencionadamente cuando crea una cuenta o completa cualquier formulario en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

• Detalles de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.)
• Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.)
• Datos de geolocalización de su dispositivo (como latitud y longitud)
• Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente (como artículos, imágenes, comentarios, etc.)

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recopilada

Actuamos como controlador de datos y procesador de datos cuando manejamos información personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros seríamos el procesador de datos.

Nuestro papel también puede variar según la situación específica que involucre la Información Personal. Actuamos en calidad de controlador de datos cuando le solicitamos que envíe su Información Personal que es necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio Web y los Servicios. En tales casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la Información Personal.

Actuamos en calidad de procesador de datos en situaciones en las que usted envía información personal a través del sitio web y los servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la información personal enviada, y dicha información personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el usuario que proporciona información personal actúa como controlador de datos.

Para que el Sitio web y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Enviar actualizaciones de productos y servicios
• Responder consultas y ofrecer apoyo
• Solicitar comentarios de los usuarios
• Mejorar la experiencia del usuario
• Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas
• Protéjase contra el abuso y los usuarios malintencionados
• Responder a las solicitudes legales y prevenir daños
• Ejecutar y operar el sitio web y los servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúe con el sitio web y los servicios, de su ubicación en el mundo y de si se cumple una de las siguientes condiciones: (a) ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (b) la provisión de información es necesaria para el cumplimiento de esta Política con usted y/o para cualquier obligación precontractual de la misma; (c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (d) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (e) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. También podemos combinar o agregar parte de su información personal para brindarle un mejor servicio y para mejorar y actualizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la opción de no hacerlo, sin tener que depender del consentimiento o de ninguna otra base legal. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Gestión de la información

Puede eliminar cierta información personal que tengamos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que el sitio web y los servicios cambien. Sin embargo, cuando elimine información personal, podremos conservar una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo comunicándose con nosotros.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestras empresas contratadas y proveedores de servicios (en conjunto, «Proveedores de servicios») en los que confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio web y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información personal. No compartiremos ninguna información de identificación personal con terceros y no compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, salvo que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan únicamente para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a utilizar o divulgar ninguna de la información proporcionada para sus propios fines de marketing u otros fines.

También podemos divulgar cualquier información personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo exige o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de información

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, siempre que su cuenta de usuario permanezca activa, para hacer cumplir nuestra política, resolver disputas y a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que incorpore dicha información después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información Personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de que expire el período de retención.

Cookies

Nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan “cookies” para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar por completo las funciones del sitio web y los servicios.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad y personalización, para operar el sitio web y los servicios, y con fines estadísticos. Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Análisis de datos

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para compilar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios, como la frecuencia con la que los usuarios visitan nuestro sitio web y nuestros servicios, las páginas que visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear ni recopilar información de identificación personal de nuestros usuarios y no asociaremos ninguna información recopilada de los informes estadísticos con ningún usuario individual.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, comuníquese con nosotros para solicitar que eliminemos la información personal de ese niño de nuestros servicios.

Alentamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos y ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a nunca proporcionar información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. También solicitamos que todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no proporcionar información personal cuando estén en línea sin su permiso.

Señales de no seguimiento

Algunos navegadores incorporan una función de No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que utilizar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los usuarios que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, el sitio web y los servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal. Para obtener una descripción de los protocolos de No rastrear para navegadores y dispositivos móviles o para obtener más información sobre las opciones disponibles para usted, visite internetcookies.com

Funciones de las redes sociales

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, los botones Compartir, etc. (en conjunto, «Funciones de redes sociales»). Estas funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y nuestros servicios, y pueden configurar una cookie para permitir que las funciones de redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro sitio web y nuestros servicios. Sus interacciones con estas funciones de redes sociales se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, excepto en los casos permitidos en la sección de uso y procesamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que le enviemos indicarán claramente quién los envía y brindarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

El sitio web y los servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el sitio web y los servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar información personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal que se encuentra bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el sitio web y los servicios; y (c) un tercero puede ver o alterar dicha información y datos durante su tránsito, a pesar de los mejores esfuerzos.

Como la seguridad de la información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los Usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al Usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el Sitio web y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página, publicaremos una notificación en la página principal del Sitio web y le enviaremos un correo electrónico para notificarle. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo del Sitio web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información personal de una manera sustancialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios y enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios. Esta política se ha creado con la ayuda del generador de políticas de privacidad.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo alentamos a que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

https://smalkop.com/contacto/
[email protected]
San Pedro del Paraná – Itapua – Paraguay

Intentaremos resolver las quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para honrar su deseo de ejercer sus derechos lo más rápidamente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

Este documento se actualizó por última vez el 9 de octubre de 2024.